منهجيتنا

نظرة عامة على فئاتنا ومعاييرنا

الفئات والمعايير، بالتفصيل

• الأسواق
• 1. نطاق الأسواق:
  نمنح أعلى النقاط للوسطاء الذين يتيحون لك التداول في أوسع نطاق ممكن من الأسواق.
• 2. نطاق الأدوات:
  نمنح الوسطاء أعلى الدرجات الذين يوفرون الوصول إلى عدد كبير من الأدوات

• بيئة التداول
• 3. نطاق المنصات:
  نمنح الوسطاء أعلى الدرجات الذين يدعمون مجموعة واسعة من المنصات.
• 4. نطاق شروط التداول:
  نمنح الوسطاء أعلى الدرجات الذين يسمحون لك باختيار بين التنفيذ الفوري وتنفيذ السوق، أو التداول على فروق الأسعار الخام.
• 5. جميع أنماط التداول مسموح بها:
  نمنح أعلى الدرجات للوسطاء الذين يسمحون لك بالتداول بدون قيود. وهذا يشمل التداول الآلي، والتحوط، والتسوية، والتذبذب.
• 6. التداول بدون مقايضة متاح:
  نمنح أعلى الدرجات للوسطاء الذين يسمحون لك بالتداول بدون قيود. وهذا يشمل التداول الآلي، والتحوط، والتسوية، والتذبذب.

• الإيداع والسحب
• 7. اختيار عملات الحساب:
  نمنح الدرجات العليا للوسطاء الذين يقدمون نطاقًا واسعًا من العملات لحساب التداول الخاص بك، حيث يمكن أن يساعدك هذا في تجنب رسوم تحويل العملات غير الضرورية.
• 8. اختيار طرق الإيداع والسحب:
  نمنح الدرجات العليا لمن يدعمون العديد من خيارات الإيداع والسحب. وتشمل هذه التحويلات المصرفية، ودفعات البطاقة، والمحافظ الإلكترونية والعملات المشفرة.
• 9. تجربتنا مع الإيداعات والسحب:
  نمنح الدرجات العليا للوسطاء الذين قاموا بمعالجة إيداعاتنا وسحبنا بسلاسة
• 10. رسوم الإيداع:
  نمنح الدرجات العليا للوسطاء بدون رسوم إيداع.
• 11. رسوم السحب:
  نمنح الدرجات العليا للوسطاء بدون رسوم سحب

• حماية المستثمر
• 12. مُنظم في دول آمنة:
  نمنح الدرجات العليا للوسطاء المنظمين في ولايات مثل الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، الإمارات العربية المتحدة وأستراليا.
• 13. صندوق تعويض المستثمر:
  نمنح الدرجات العليا للوسطاء المنظمين في الدول التي يمكنك المطالبة بتعويض في حالة إفلاس الوسيط
• 14. حماية من الرصيد السالب:
  نمنح الدرجات العليا للوسطاء الذين يضمنون أنك لا تستطيع خسارة أكثر مما استثمرت
• 15. حسابات منفصلة:
  نمنح الدرجات العليا للوسطاء الذين يضعون أموال العملاء في حسابات منفصلة، بعيدة عن حساباتهم الخاصة.

• خدمة العملاء
• 16. سرعة خدمة العملاء:
  نمنح الدرجات العليا للوسطاء الذين ردوا بسرعة على استفساراتنا.
• 17. جودة خدمة العملاء:
  نمنح الدرجات العليا للوسطاء الذين قدموا أجوبة مفيدة على الأسئلة التي طرحناها عليهم.
• 18. وسائل الاتصال:
  نمنح الدرجات العليا للوسطاء الذين يوفرون مجموعة واسعة من وسائل الاتصال.

نظام التقييم

نمنح تقييمًا بين 1 و5 نجوم لكل من المعايير المذكورة أعلاه، لكل وسيط. 1 نجمة هي أدنى تقييم ممكن، و5 نجوم هو أعلى تقييم.

تجميع التقييم العام

نحسب التقييم العام للوسيط عن طريق أخذ المتوسط البسيط للتقييمات الممنوحة لكل معيار. نمنح نفس الأهمية لكل معيار. نعتقد أن هذه هي الطريقة الأبسط والأكثر شفافية لمنح تقييم عام. وبذلك، نحسب أيضًا تقييمًا لكل من الفئات الخمس.

عملية جمع البيانات

تعكس تقييماتنا وآراؤنا تجربتنا الشخصية في فتح الحساب والتداول مع كل وسيط. نجري المعاملات من خلال حساباتهم الحقيقية في الوقت المناسب، وأحيانًا نختبر حساباتهم التجريبية. نتواصل دائمًا مع خدمة العملاء عبر قنوات مختلفة لتقييم سرعة وأهمية ردودهم.

نأخذ في الاعتبار أيضًا المصادر التالية للبيانات:

• نستخدم المعلومات المتاحة للجمهور على الموقع الإلكتروني لكل وسيط لتحديث المعلومات الواقعية في آرائنا.
• من وقت لآخر، نستعرض آراء المستخدمين على مواقع ويب ثالثة لفهم كيف تجربة الآخرين مع خدمتهم. نولي اهتمامًا خاصًا للنقد الذي قد يتم تقديمه.

تجدد المعلومات

نقوم بإعادة التقييم وتحديث تقييماتنا وآرائنا حول الوسطاء على الأقل كل 3 أشهر. نقوم أيضًا بتحديثات فورية عند الحاجة إلى ذلك. تتم الإشارة بوضوح إلى تاريخ التحديث الأخير على كل تقييم.

القيود والاعتبارات

رغم أننا نبذل قصارى جهدنا لتقييم وتقدير كل وسيط بشكل موضوعي، من المهم التعرف على القيود المرتبطة بأسلوبنا.

• رسوم التداول: لا نقوم بتقييم رسوم التداول، حيث تختلف حسب الأداة ونوع الحساب وأحيانًا ظروف السوق. لذلك، سنلفت انتباهك إلى هذه الرسوم إذا كانت أعلى من المتوسط، من خلال تعليقاتنا.
• رسوم السواب: لا نقوم أيضًا بتقييم رسوم السواب، حيث تميل إلى التغيير حسب الأداة وظروف السوق. عليك الانتباه إليها إذا كنت تخطط للحفاظ على مراكزك مفتوحة من يوم إلى آخر.
• رسوم التمويل: تقييماتنا تشمل رسوم الإيداع والسحب. ولكن حيث أن هذه الرسوم غالبًا ما تختلف حسب وسيلة الدفع، عليك تقييمها بنفسك في كل حالة على حدة.

لهذا نشجعك على استخدام تقييمنا العام كنقطة انطلاق لتوجيه أبحاثك. على سبيل المثال، قد تستخدم تقييماتنا المميزة بالنجوم للمساعدة في تحديد أولويات بحثك، مع التركيز أولًا على الوسطاء ذوي التقييم الأعلى.

يمكنك أيضًا النظر إلى ما وراء تقييماتنا العامة وأخذ تقييماتنا حسب الفئة في الاعتبار. إذا كنت تعطي أهمية أكبر لحماية المستثمرين عن أي شيء آخر، ركز بحثك على الوسطاء الذين حصلوا على أفضل التقييمات في هذه الفئة.

الختام

في Trusted Brokers، نعرف مدى أهمية أسلوب واضح وشفاف لثقتكم فينا. نأمل أن تكون هذه التوضيحات قد ساعدتك في فهم المعايير التي نأخذها في الاعتبار وكيفية تجميعها. لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك تعليقات أو اقتراحات حول كيفية تحسين أسلوبنا.